Gigaset Communications ist Marktführer bei DECT-Telefonen in Österreich und Europa. Das aus der Siemens AG hervorgegangene, global aktive Unternehmen treibt seit der Brand-Transition und der Neuausrichtung des Unternehmens seine Markenbildung voran. Gigaset steht für sein Markenversprechen: Telefonie mit hohem Qualitätsanspruch. Im Rahmen des Fokussierung auf das Kerngeschäft startet die Gigaset Communications Austria GmbH mit Sitz in Wien nun auch den Weg Richtung Social Media. Der neu geschaffene Etat geht an die Online-Agentur SPiNNWERK.
Der Premiumanspruch wird jetzt auch in der Kundenkommunikation gelebt – die Implementierung einer österreichspezifischen Facebook Unternehmensseite steht bevor. Neben News zu technischen Entwicklungen und Updates rund um die Brand Gigaset stehen vor allem die Nähe zum Kunden und ein hoher Servicecharakter im Vordergrund. Apps, Gewinnspiele und Unterhaltsames runden das Angebot ab. Der geplante Österreich-Auftritt entspricht somit aktuellen Erkenntnissen, wonach Facebook Fans nationaler Länder-Seiten deutlich mehr mit einer Marke interagieren als User einer internationalen Brand Page. (vgl. http://www.socialbakers.com/blog/136-proof-local-facebook-pages-work-much-better-than-the-global-ones/ ). Die internationale Brand Page von Gigaset mit dzt. über 12.000 Fans ist via http://www.facebook.com/gigaset zu erreichen.
Sigrid Ludwig, Marketingleitung GIGASET Communications Austria GmbH, freut sich darauf, noch näher am Kunden zu sein: „Gerade für ein Unternehmen in der Kommunikationsbranche ist ein zeitgemäßer Online-Auftritt und ein entsprechendes kommunikatorisches Angebot nach den Prinzipien des Web 2.0 unumgänglich. Der professionell entwickelte und umfassend betreute Einstieg in die Facebook Community, spezifisch aufgebaut für unsere österreichische Klientel, ist für uns der logische Schritt – Relevanz und Offenheit in der Kundenkommunikation für die Marke Gigaset.“
Markus Nutz, Geschäftsführer SPiNNWERK, über den neuen Etat: „Nach der erfolgreichen langjährigen Zusammenarbeit mit Gigaset im Rahmen von CEE-weiter Webseiten-Betreuung und E-Mail Marketing sind wir stolz darauf, nun auch den Social Media Etat gewonnen zu haben. Das Vertrauen in unser Angebotsspektrum stärkt unseren Zugang in Strategie und Umsetzung, den wir bereits für andere große Brands beweisen durften.“
Die Gigaset Communications Austria GmbH mit Sitz in Wien ist verantwortlich für Marketing, Vertrieb, Service und Logistik von Kommunikations-Endgeräten in Österreich und weiteren 13 mittel- und osteuropäischen Ländern. Die Produktpalette unter der Marke Gigaset umfasst Telefone für das Festnetz, Voice-over-IP-Geräte und Telefonanlagen. Bei DECT-Telefonen ist Gigaset Communications in Österreich und Europa klarer Marktführer. Hauptproduktionsstandort ist Bocholt in Deutschland, an dem die Gigaset-Produkte nach höchsten Qualitäts- und Umweltstandards gefertigt werden.
Mehr über Gigaset Communications Austria unter www.gigaset.com/at
Fotocredit: (c) Bernhard Schramm
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